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L'application mobile « My Water » vous donne un accès instantané et sécurisé à votre compte client électronique avec votre fournisseur d'eau, offrant un aperçu de votre contrat, de votre taux d'eau, des factures et de la consommation d'eau.

Dans l'application, vous trouverez des onglets pour «mon compte», «factures et lecture du compteur», «demandes» et «changement de contact», qui vous fournira des informations actuelles simplement et rapidement et vous permettra d'aborder les questions suivantes:

Signalez votre compteur d'eau auto-lecture

Voir vos factures et vos paiements

Trouvez les tarifs actuels de l'eau

Modifiez vos coordonnées

Obtenir des informations régulières sur les interruptions d'approvisionnement en eau et les pannes d'alimentation en eau prévues dans les villes ou les communautés de votre intérêt

Surveillez votre consommation d'eau

Inscrivez-vous pour recevoir des factures sous forme électronique

Prendre rendez-vous au centre client à votre convenance

Envoyez les demandes et surveillez leur statut de progrès

Vous recevrez une connexion (nom de compte) et un mot de passe pour accéder à l'application « My Water » au moyen d'une lettre enregistrée en fonction de votre inscription dans le compte client en ligne. Lorsque vous vous connectez à l'application pour la première fois, veuillez changer le mot de passe fourni en un nouveau.

En enregistrant votre mot de passe d'accès sur votre smartphone, vous reconnaissez que les données de votre compte client peuvent être modifiées en cas de perte ou de vol de l'appareil.

Si vous soupçonnez une mauvaise utilisation du mot de passe et / ou sa divulgation à un tiers, vous pouvez modifier votre mot de passe en ligne ou contacter votre centre client.

La création d'un compte client est accessible à tous les clients des sociétés du groupe Voda Veolia sur leurs sites Web. Les sociétés suivantes font partie du groupe Veolia Voda: 1. Sčv, Severočeské Vodody A Kanalizace, Pražské Vododovody A Kanalizace, Moravská Vodárenská, Vodárna plzeň, Středočeské Vodárny, Královopehradeckááá Waris Společnost Sokolov, Ravos et Vodospol.

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