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Der größte Lernanbieter Großbritanniens präsentiert eine breite Einführung in ITIL 2011

Diese kostenlose App von QA bietet eine umfassende Einführung in ITIL Service Management 2011.

Wenn Sie neu im ITIL-Servicemanagement sind oder für die ITIL-Foundation-Prüfung studieren, unterstützt diese App Ihr ​​Studium und fungiert als Referenztool für „On-the-Go“.

Machen Sie sich mit dem ITIL -Service -Management -Framework durch Bite -Size -Lernnuggets und -videos vertraut, mit denen Sie alles in den Kontext mit geschäftlicher Leistung bringen können.

Merkmale:

Videos: Alan Holmes, Leiter des Service Managements von QA, erklärt die verschiedenen Phasen des ITIL -Service -Management -Lebenszyklus und die Bedeutung der einzelnen dieser in der realen Welt.

Testvorbereitung: Die Quiz -Funktion hilft Ihnen, für die ITIL Foundation Level -Prüfung zu üben.

Prüfungs -Tipps: Die Prüfungsanleitungen und Tipps wurden vom größten Team von Service -Management -Schulungsberatern in Europa erstellt und werden Sie auf die Fragetypen und die bestmöglichen Antworten vorbereiten

ITIL 2011: Ein einzigartiges Merkmal, das die wichtigsten Unterschiede zwischen ITIL 2011 und ITIL 2007 erklärt (früher als Version 3 oder V3 bekannt).

Glossar: In diesem Abschnitt werden die wichtigsten Begriffe und Akronyme aufgeführt, die mit dem Lebenszyklus des Service -Managements verbunden sind. Enthält ein nützliches Suchwerkzeug, mit dem Sie bestimmte Begriffe und Akronyme nachsehen können.

Das ITIL Service Management Framework gehört dem Kabinettsbüro und wird unter Lizenz verwendet. Die ITIL Learning Aid App wurde von QA, einer autorisierten Schulungsorganisation, entwickelt und erstellt.

Die QA ist der größte Schulungsanbieter in Großbritannien und verfügt über über 1500 Kurse. Weitere Informationen finden Sie unter www.qa.com

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