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Consultas y procedimientos para servicio eléctrico, gas natural, cilindro de gas y grifos

FACILITO es la aplicación Osinergmin que facilitará la asistencia a sus consultas y procedimientos de usuario de electricidad, gas natural, cilindros de gas y grifos. La nueva aplicación FACILITO le ofrece los siguientes beneficios:

- Taps:

- Con el GPS de su teléfono celular, ubique los grifos más cercanos a usted, destacando los más económicos en verde.

- Solo encontrará grifos formales y estaciones de servicio.

- Si encuentra que el precio no es el mismo que en el establecimiento, puede informarlo en la aplicación.

- Puede calificar su experiencia en el grifo y ver las calificaciones de otros usuarios.

- Electricidad:

- Informe problemas debido a las interrupciones en el servicio eléctrico, la iluminación pública, los dispositivos dañados por las fallas de electricidad, las facturas con cantidades y peligros muy altos debido a los cables o polos caídos.

- Su queja se enviará inmediatamente a la compañía de electricidad y Osinergmin supervisará que cumplan con su servicio.

- Haga un seguimiento de sus desacuerdos presentados a través de la pestaña Procedimientos.

- Bola de gas:

- Muestra los establecimientos formales más cercanos, destacando los más baratos.

- Póngase en contacto con el distribuidor directamente para realizar la compra.

- Informe problemas con el cilindro de gas o el distribuidor.

- Gas natural:

- Descubra los beneficios de usar gas natural en su hogar.

- Averigüe si la red de gas natural está cerca de su hogar para que un instalador visite.

- Puede informar problemas como fugas, tuberías rotas y problemas con su instalación al concesionario.